資料來源：《蘋果日報》2015年12月5日

真正的「優質服務」是認真處理每一位客戶的查詢與要求－－即使他是一名5歲小男孩。

熱愛太空事物的英國5歲男童吉丁斯(Oliver Giddings)想知道寄信到火星的「郵費」是多少，想不到皇家郵政果然認真尋找答案、認真回答，令人感到窩心。

家住蘭開夏郡的吉丁斯寫信給皇家郵政，提出這個獨特的問題。這封信沒有石沉大海，郵局也沒有亂給一個虛假答案打發男孩，而是真的去向美國太空總署甘迺迪太空中心查問，然後回信給吉丁斯。

原來，一封「普通重量」的郵件由地球穿梭5.67億公里寄到火星，再返回地球，郵費要11,602.25英鎊(135,871港元)。

「哇！」吉丁斯收到皇家郵政後，再回信說︰「這是好多的錢哦，你會需要很多枚郵票。」

吉丁斯的媽媽說︰「他一向是好奇寶寶，也十分喜愛一切有關太空、星星和星球的事物。收到皇家郵政這麼棒的回信，他十分興奮呢。」

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